BANJARBARU LENTERAKALIMANTAN.NET
Pemerintah Provinsi Kalimantan Selatan mengantongi nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 93,69 dengan predikat Sangat Baik pada Triwulan III 2026. Hasil ini diperoleh berdasarkan evaluasi berkala melalui Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) terhadap berbagai unit layanan publik di lingkungan Pemprov Kalsel.
Kepala Biro Organisasi Sekretariat Daerah Provinsi Kalsel, Nasrullah, menegaskan pencapaian tersebut mencerminkan menguatnya tingkat kepercayaan publik atas pembenahan tata kelola pelayanan instansi pemerintah daerah.
“Predikat Sangat Baik yang diperoleh berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat merupakan capaian positif sekaligus bentuk kepercayaan masyarakat terhadap kualitas pelayanan publik yang diselenggarakan oleh Pemerintah Provinsi Kalimantan Selatan,” kata Nasrullah di Banjarbaru, Rabu (14/10/2026).
Nasrullah mengimbau seluruh Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) tidak berpuas diri dan meminta agar data SKM dijadikan tolok ukur perbaikan secara berkesinambungan. Unit layanan diinstruksikan untuk terus berinovasi, meningkatkan kapasitas aparatur, serta mengoptimalkan integrasi teknologi digital.
Ia juga menggarisbawahi pentingnya keterbukaan dan kemudahan akses bagi seluruh segmen masyarakat, termasuk kelompok rentan. Biro Organisasi Setda Kalsel berkomitmen memantau pelaksanaan SKM secara objektif guna memastikan kualitas layanan yang transparan, akuntabel, dan inklusif di Banua(mckalsel/lnk).
