Polres Tabalong tengah tancap gas membenahi kualitas pelayanan publiknya agar lebih humanis dan modern. Langkah ini diperkuat melalui asistensi Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) serta Inovasi Pelayanan Publik Polri 2026 oleh Biro Rena Polda Kalimantan Selatan, pada Rabu pagi, 20 Mei 2026.
Bertempat di Aula Satreskrim Polres Tabalong, transformasi ini tidak lagi sekadar urusan administratif, melainkan menyentuh aspek psikologis pelayanan melalui pengenalan konsep Framework EMPATHY.
Ketua Tim Biro Rena Polda Kalsel, KBP Dolly Gumara, S.I.K., M.H., yang memimpin langsung kegiatan ini menegaskan bahwa penguatan reformasi birokrasi Polri harus berdampak langsung pada masyarakat. Salah satu strategi utamanya adalah mengintegrasikan nilai-nilai empati dalam setiap lini pelayanan prima.
Tak hanya memberikan paparan teoretis, tim Polda Kalsel bersama jajaran Polres Tabalong—yang disambut oleh Kabag Ren AKP Triyanto, S.Ap., Kasat Lantas AKP Oki Hermawan, S.H., M.M., serta jajaran KBO dan Ka SPKT—langsung bergerak melakukan sidak lapangan.
Mereka mengecek langsung kesiapan sarana, keandalan sistem, hingga kepatuhan standar pelayanan di sejumlah unit pelaksana.
Baca Juga: Langkah ini bertujuan menyeluruh: menciptakan pelayanan Polri yang tidak hanya profesional dan modern, tetapi juga terpercaya di mata publik.
Selain pembenahan fisik dan sikap mental personel, aspek akuntabilitas menjadi sorotan utama. Dalam asistensi ini, dilakukan verifikasi ketat terhadap data dukung inovasi pelayanan publik.
Polres Tabalong juga diakselerasi untuk melakukan pembuatan akun Sistem Informasi Pelayanan Publik Nasional (SIPPN) di bawah Kementerian PANRB. Langkah digitalisasi ini menjadi instrumen penting untuk menjamin transparansi dan memangkas sekat-sekat birokrasi yang selama ini dikeluhkan masyarakat.
Merespons evaluasi dan asistensi intensif tersebut, Kapolres Tabalong AKBP Wahyu Ismoyo J., S.I.K., M.H., M.Tr.Opsla., menyatakan kesiapannya untuk melakukan perbaikan berkelanjutan.
Melalui Kasi Humas Polres Tabalong, IPTU Heri Siswoyo, S.H., M.H., pihak kepolisian menegaskan bahwa kedatangan tim asistensi ini menjadi pemantik motivasi bagi seluruh personel di lapangan.
“Melalui kegiatan asistensi ini diharapkan seluruh unit pelayanan di Polres Tabalong dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan publik secara profesional, humanis dan transparan sehingga mampu memberikan pelayanan prima kepada masyarakat,” ujar IPTU Heri Siswoyo menutup keterangannya.
