BANJARBARU LENTERAKALIMANTAN.NET Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan (BBPOM) di Banjarbaru menyelenggarakan Bimbingan Teknis (Bimtek) *Awareness* Pelayanan Publik bagi Kelompok Rentan pada Rabu (26/8/2026). Agenda ini diikuti oleh internal pegawai BBPOM Banjarbaru serta perwakilan instansi lintas sektor, mulai dari RSD Idaman Banjarbaru, DPMPTSP Banjarbaru dan Kab. Banjar, Polda Kalsel, Diskominfo Kalsel, hingga awak media.
Kepala BBPOM di Banjarbaru, Ary Yustantiningsih, menegaskan bahwa keandalan pelayanan publik tidak hanya dinilai dari pemenuhan sarana fisik yang ramah disabilitas, melainkan dari kompetensi, ketepatan sikap, serta rasa empati petugas pelayanan.
> “Pelayanan publik adalah wujud nyata kehadiran pemerintah. Kami ingin memastikan 12 jenis layanan di BBPOM Banjarbaru—mulai dari edukasi Obat dan Makanan, izin edar, hingga sertifikasi—dapat diakses secara adil, aman, dan ramah oleh seluruh lapisan masyarakat tanpa terkecuali,” ujar Ary Yustantiningsih.
Fokus Peningkatan | Fasilitas & Program Aksesibilitas |
Sarana Prasarana | Guide block, toilet ramah disabilitas, loket & ruang tunggu prioritas, area bermain anak |
Peningkatan Sumber Daya | Pembekalan etika pelayanan responsif & pelatihan bahasa isyarat (sign language) |
Narasumber Bimtek | Praktisi Sekolah Luar Biasa (SLB) dan perwakilan komunitas Teman Tuli |
Ary menambahkan, BBPOM Banjarbaru kini telah menyiagakan petugas pelayanan yang menguasai komunikasi bahasa isyarat dasar. Melalui pelatihan terpadu ini, seluruh lini pelayanan diharapkan makin sigap dan peka dalam menyambut serta memfasilitasi kebutuhan para penyandang disabilitas maupun kelompok renta
n lainnya.
